Informativa sulla privacy

A Brani Animali domestici uno dei nostri locali fondamentali è la protezione della privacy dei nostri clienti e utenti.

Per questo motivo, saremo sempre trasparenti sulle informazioni che richiediamo e come sarà utilizzato.

I nostri principi  

In conformità con le disposizioni del regolamento europeo 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, per quanto riguarda la protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di questi dati (RGPD), Oltre alla conformità con le normative nazionali applicabili alla protezione dei dati, questa nuova politica sulla privacy stabilisce quanto segue: ‌

  1. Chi è responsabile per il trattamento dei tuoi dati personali
  2. Le tue informazioni e i tuoi diritti
  3. Quali dati personali raccogliamo e trattiamo e con quale scopo
  4. Informazioni su The.biscotti
  5. Per quanto tempo i tuoi dati sono conservati
  6. Con chi i tuoi dati sono condivisi e perché
  7. Come proteggiamo i tuoi dati personali
  8. Modifiche nell'informativa sulla privacy
  9. Come contattarci

Tutti i dati personali sono ottenuti e trattati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati della Spagna e dell'Unione europea.

  1. Chi è responsabile per il trattamento dei tuoi dati

Per tutti i nostri servizi, il controller di dati, ovvero la persona naturale e giuridica responsabile della tua privacy, è Nora Brannis Saliner con DNI 43575747Q e sede legale presso Carrer Farnés 10 Local 2, 08032 Barcellona.

  1. Le tue informazioni e i tuoi diritti

I diritti di ciascuno dei nostri clienti per e per le informazioni che riguardano è il seguente:

  • Il diritto di essere informato su come vengono utilizzate le tue informazioni personali.
  • Il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo ogni cliente.
  • Il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali imprecise che abbiamo.
  • Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati, o di interrompere la sua elaborazione o raccolta, in alcuni casi.
  • Il diritto di interrompere i messaggi di marketing di vendita diretti oNewsletter.e per ritirare il consenso su altre elaborazioni in base al contenuto in qualsiasi momento.
  • Il diritto di richiedere che trasferiamo elementi di dati sia dal client che da altri fornitori di servizi.
  • Il diritto di presentare un reclamo all'organismo di regolamentazione sulla protezione dei dati (come l'Agenzia spagnola di protezione dei dati).

Se vuoi esercitare i tuoi diritti, interporre un reclamo, o se hai semplicemente domande, non esitare e contattaci.

  1. Quali dati personali raccogliamo e trattiamo e con quale scopo

Negli animali domestici Brannni raccogliamo e trattiamo solo i dati forniti volontariamente. Tra questi sono:

  • Il tuo nome, indirizzo e informazioni di contatto: queste informazioni includono il tuo indirizzo e-mail o e-mail, il tuo telefono cellulare, l'indirizzo postale di fatturazione e l'indirizzo postale di spedizione. Questa informazione è di base per effettuare un acquisto (maggiori informazioni sulla pagina diTermini e Condizioni), essere in grado di rendere le spedizioni degli ordini, per informarti dello stato di loro, inviarti la tua fattura / ricevuta di acquisto, essere in grado di informarti di qualsiasi incidenza relativa ai tuoi ordini o essere in grado di richiedere ulteriori informazioni nel caso di non essere completo per essere in grado di elaborare il tuo acquisto. Nel caso lo desideri, e che lo esprimi dandoci il tuo esplicito consenso durante il processo di acquisto, useremo la tua e-mail per l'invio di newsletter o informazioni commerciali su notizie o offerte. Il canale che useremo per essere in grado di informarti nel caso necessario è l'e-mail. Se non vuoi essere contattato da nessuno di questi supporti, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare il tuo acquisto.
  • Informazioni tecniche: queste informazioni includono i dettagli tecnici sul dispositivo che si utilizza per visitare il nostro sito Web (Tipo di dispositivo, indirizzo IP, dimensione dello schermo, visualizzazioni di pagina, pagina di origine, pagina della pagina ...) e dati Come si utilizza il nostro sito web. Questa informazione è essenziale per poter proteggere il nostro sito Web (e pertanto, i tuoi dati personali), nonché essere in grado di migliorare la nostra pagina e adattare la configurazione di esso alle tue preferenze e comfort. Usiamo anche queste informazioni per scopi analitici, per rendere il nostro sito web il più intuitivo possibile e facilitare la navigazione.
  • Le informazioni di pagamento (parzialmente) - Per la tua sicurezza, né memorizziamo sui nostri server né abbiamo accesso al numero completo della tua carta di debito / credito (solo le ultime 4 cifre), molto meno al codice di verifica del CVV di lo stesso. Per quanto riguarda gli altri metodi alternativi di pagamento come PayPal, abbiamo solo la posta elettronica legata al quale è stato effettuato il pagamento. Questa informazione è essenziale per essere in grado di caricare i pagamenti, i rimborsi e prevenire o rilevare possibili frodi con carte estreme o perse.
  • La tua storia dello shopping - Manteniamo una storia della tua storia dello shopping con noi per essere in grado di offrirti il ​​miglior servizio clienti, assistenza in caso di incidente, gestire i rimborsi o i ritorni, o suggerire prodotti che potrebbero essere interessanti (sempre con autorizzazione esplicita da parte del vostro parte).
  • La tua cronologia dei contatti con noi - Manteniamo una storia della tua storia di contatto con noi per poter offrire il miglior servizio clienti il ​​più possibile.
  • La tua valutazione dei nostri prodotti - Quando lasci una valutazione su uno dei nostri prodotti, lo abbiamo memorizzato per poter mostrare utenti / clienti che potrebbero essere interessati a detto prodotto. In questo caso collezioniamo il tuo nome, la tua e-mail, il tuo punteggio del nostro prodotto e i tuoi commenti su di esso. La tua e-mail non verrà mai visualizzata sulla pagina. Verrà visualizzato il tuo nome (solo il nome, non i cognomi), ma se desideri che tu possa inventare aSoprannome.O chiedere che la valutazione sia anonima al momento della pubblicazione.
  1. Informazioni su The. biscotti

Usiamo i cookie con lo scopo di offrirti un'esperienza di shopping migliorata e personalizzata. Puoi controllare la nostra politica sui cookie per saperne di più su come influenzano il nostro lavoro e tu.

  1. Per quanto tempo i tuoi dati sono conservati

Non manterremo i tuoi dati per più a lungo del rigorosamente necessario per soddisfare gli scopi per i quali vengono trattati. Per determinare il periodo appropriato di conservazione dei tuoi dati, teneremo conto dell'importo, della natura e della riservatezza dei tuoi dati personali, degli scopi con cui li trattamo e se possiamo raggiungere quelle estremità attraverso altri mezzi.

Ricordati in ogni momento hai il diritto di contattarci per recitare o eliminare i tuoi dati dai nostri sistemi. 

  1. Con chi i tuoi dati sono condivisi e perché

Non vendiamo mai, né vendiamo, i tuoi dati personali a terzi. Vogliamo guadagnare e mantenere la tua fiducia, e crediamo che questo sia assolutamente essenziale per questo scopo.

Per fornire il miglior servizio e la migliore esperienza possibile abbiamo bisogno dell'aiuto dei migliori fornitori, e per questo motivo sembra fondamentale condividere alcuni dei tuoi dati con i seguenti tipi di aziende:

  • Aziende che sviluppano attività per raggiungere i tuoi acquisti, come fornitori di servizi di pagamento, magazzini, confezionatori di ordine e compagnie di trasporto. Ad esempio, DHL Parcel Spagna o ASM-GLS.
  • Aziende che sviluppano attività tecniche per il supporto e l'accesso di questa pagina o una qualsiasi delle funzionalità di esso. Ad esempio, shopify.
  • Società che conducono valutazioni degli utenti o attività di raccolta di opinioni in modo indipendente.
  • Fornitori di servizi professionali, come agenzie di marketing, partner pubblicitari e società di hosting che ci aiutano a gestire la nostra attività. Ad esempio, Google.
  • Agenzie di riferimento del credito, agenzie di sicurezza e agenzie di prevenzione delle frodi in modo da poter affrontare le frodi.

Garantiamo che tutte le terze parti con cui condividiamo i tuoi dati siano a loro volta conformi al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Se desideri conoscere esattamente l'elenco delle aziende con cui lavoriamo e le loro politiche sulla privacy, ti preghiamo di contattarci e saremo lieti di fornirti informazioni su questo argomento.

  1. I tuoi dati personali sono protetti

Seguiamo rigorose procedure di sicurezza quando archiviamo o condisci i tuoi dati personali con terze parti, oltre a proteggerli da perdite, danni o distruzioni accidentali. Tutti i dati che ci fornisci sono protetti con la tecnologia di crittografia SSL ‌256 bit.

Tutti i dati di pagamento vengono trasmessi tramite SSL su un'infrastruttura di rete specifica e archiviati in conformità con gli standard di sicurezza dei dati PCI DSS Level 1 per il settore delle carte di pagamento. Ricorda che in nessun momento i dipendenti Branni Pets hanno accesso ai dettagli della tua carta di debito o di credito.

Come discusso in precedenza, potremmo condividere le tue informazioni con terze parti fidate per le finalità stabilite nella presente informativa sulla privacy, ma richiediamo che tutte le terze parti abbiano in atto adeguate misure di sicurezza tecniche e operative per proteggere i tuoi dati personali, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati della Spagna e dell'Unione Europea.

  1. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Di tanto in tanto potremmo apportare modifiche a questa pagina per riflettere il modo in cui etiboriamo i tuoi dati.

Nel caso in cui apportiamo modifiche significative, lo chiariremo su questo sito web o con qualsiasi altro mezzo di contatto come l'e-mail, in modo che tu possa rivedere le modifiche prima di procedere con l'uso di Branni Pets.

  1. Come contattarci

Siamo sempre interessati a conoscere l'opinione dei nostri utenti e clienti.

Se hai domande o commenti sulla nostra politica sulla privacy, vuoi che smettiamo di utilizzare le tue informazioni, desideriamo esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati o avere reclami, non esitare a contattarci, saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande.

Puoi contattarci inviandoci un'e-mail hello@brannipets.com o scrivendoci all'indirizzo:

Nora Branni Saliner (Branni Pets)

Carrer Farnés 10 locale 2

08032 Barcellona, Spagna

Italian