Desistimiento

Información legal

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (modificado por la Ley 3/2014), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento puedes utilizar el formulario que encontrarás más abajo, o remitir cualquier otra declaración inequívoca de tu decisión a returns@brannipets.com.

Una vez recibida tu solicitud, dispones de 14 días naturales adicionales para devolvernos el producto. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos comunique la decisión de desistir. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Quedan excluidos los productos precintados no aptos para devolución por razones de higiene que hayan sido desprecintados, y otros supuestos del art. 103 del TRLGDCU.