-
Nuestros productos están sujetos a la garantía española, que ofrece 3 años de cobertura siempre y cuando el defecto sea de fabricación.
No nos hacemos responsables de roturas o daños ocasionados por mal uso o uso desproporcionado de la fuerza en nuestros productos.
Es responsabilidad del cliente revisar bien el producto antes de su uso diario y asegurarse de que el artículo comprado en nuestra tienda es adecuado para su perro y su uso.
La garantía no cubre daños por desgaste u otros factores ajenos a la calidad del producto.
-
El envío es un servicio gratuito en todos los pedidos realizados desde la península y Baleares.
Las devoluciones y cambios por causas ajenas a Branni Pets tienen un coste de 3,90 € o 3,40 €, dependiendo del método de recogida (Península y Baleares).
Es importante que los productos estén sin señales de uso, con las etiquetas originales puestas y en perfecto estado.Para los envíos internacionales, los cambios y devoluciones, así como los gastos de aranceles, aduanas e impuestos relacionados con el transporte, corren a cargo del cliente.
En caso de que Branni Pets deba abonar gastos de aranceles, aduanas o impuestos en una devolución internacional, estos se deducirán del reembolso del artículo devuelto.
-
Puedes consultar la talla adecuada para tu perro en la guía de tallas de cada producto.
Consulta nuestra Guía de tallas para más detalles, y si aún tienes dudas, escríbenos a hello@brannipets.com.
-
El tiempo de entrega depende del destino. Generalmente, para la península y Baleares, los pedidos tardan entre 2 y 3 días laborables.
Para el resto de Europa y el mundo, el tiempo de entrega varía según la compañía de transporte elegida.
Todos los pedidos nacionales realizados después de las 12:00 PM serán procesados y enviados al día siguiente laborable.
Los envíos internacionales también se procesan y envían al día siguiente laborable.
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Branni Pets.